گفتگو! شاید مهمترین یا یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که نیازه یاد بگیریم-و واقعن انسان‌های کمی این مهارت رو دارن- گفتگو و ارتباط موثر با آدم‌های زندگی‌مونه. همسر، فرزند، پدر، مادر، همکار و…فرقی نداره کی و کجا!

فکر می‌کنیم گفتگو یعنی حرف زدن، در صورتی که یک گفتگوی اثر بخش مولفه‌های زیادی داره. مثل زمان، مکان، حالات روحی، توانایی دیدنِ مسئله از نگاه طرف مقابل و…

اما ما چیکار می‌کنیم؟ اکثر ما تو رابطه‌هامون، انتظار داریم طرف مقابل خودش خواسته‌ها و ناخواسته‎های ما رو بفهمه، درک و رعایت کنه و وقتی این اتفاق نمی‌اُفته خشم و کینه به دل می‌گیریم و با تکرار این احساسات ناخوشایند، بلاخره روزی منفجر می‌شیم و به جان یکدیگر می‌اُفتیم و جالب اینجاست که فکر می‌کنیم این جار و جنجال و سرکوفت زدن خواسته‌ها و ناخواسته‌ها حینِ مرافعه، نوعی گفتگوست!